28 Mart 2010






Kulak & Küpe !


Kulağımıza küpe olsun, nereden notlarıma aldığımı hatırlamadığım bir söz;

"Bir müşteriye hiçbir zaman almayı düşünmediği bir ürünü, bir hizmeti ona satmak önemli değildir, hatta aşağılayıcıdır. Başarı o kişiyi dinleyip, ne istediğini anlayıp, ona en uygununu bulup verebilmektir. İşte, o zaman müşteri ile uzun sürecek bir ilişkiye girdiniz demektir. Müşteriniz size güvenir."




3 yorum:

sarya dedi ki...

Sevgili Gaykedi çok güzel bir. sözmüş gerçekten.

kristal dedi ki...

takdire şayan bir davranış...bir de kimin neye nasıl baktığı esas olandır....

kristal dedi ki...

ve bu arada gaykedi;marjinal resimlerin gayet güzel ve anlamlı......